Politik om beskyttelse af persondata

PRIVATLIVSPOLITIK

Senest opdateret: 8. september 2026.

Hos CPH Concept tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, handler hos os eller på anden måde er i kontakt med CPH Concept.

1. DATAANSVARLIG

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

CPH Concept ApS
CVR-nr.: 44547414
Pilestræde 46
1112 København K
Danmark

E-mail: info@cphconcept.com

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

2. HVILKE PERSONOPLYSNINGER INDSAMLER VI?

Vi kan indsamle og behandle følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Leverings- og faktureringsadresse
E-mailadresse
Telefonnummer
Oplysninger om dine køb og ordrer
Betalings- og transaktionsoplysninger
Kommunikation med vores kundeservice
IP-adresse
Browser- og enhedsoplysninger
Oplysninger om din brug af vores hjemmeside
Cookie- og samtykkeoplysninger
Oplysninger, du selv giver os via kontaktformularer, e-mail eller andre henvendelser

Vi behandler som udgangspunkt ikke følsomme personoplysninger om dig.

3. HVORFOR BEHANDLER VI DINE OPLYSNINGER?

Gennemførelse af køb

Når du foretager et køb hos CPH Concept, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at:

modtage og behandle din ordre
modtage betaling
sende og levere din ordre
sende ordrebekræftelser og leveringsoplysninger
håndtere returneringer, refunderinger og reklamationer
yde kundeservice i forbindelse med dit køb

Behandlingen sker, fordi oplysningerne er nødvendige for at opfylde den aftale, vi indgår med dig i forbindelse med dit køb.

Kundeservice og henvendelser

Når du kontakter os via e-mail, kontaktformular, sociale medier eller andre kanaler, kan vi behandle dine kontaktoplysninger og indholdet af din henvendelse.

Formålet er at kunne besvare din henvendelse og yde den nødvendige kundeservice.

Regnskab og lovpligtige forpligtelser

Vi opbevarer visse oplysninger om køb, betalinger, fakturaer og transaktioner, når det er nødvendigt for at overholde gældende bogførings-, skatte- og regnskabsregler.

Markedsføring og nyhedsbreve

Hvis du aktivt tilmelder dig vores nyhedsbrev eller på anden måde giver samtykke til markedsføring, kan vi bruge dit navn, din e-mailadresse og eventuelt dit telefonnummer til at sende dig information om:

nye produkter
drops
tilbud
events
nyheder fra CPH Concept
anden relevant markedsføring

Markedsføring sendes kun på baggrund af et gyldigt samtykke, hvor dette er påkrævet.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage, eksempelvis via afmeldingslinket i vores e-mails eller ved at kontakte os på info@cphconcept.com.

En tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget, inden samtykket blev trukket tilbage.

4. SHOPIFY

Vores webshop drives via Shopify.

Shopify leverer den tekniske e-handelsplatform, som gør det muligt for os at vise produkter, håndtere ordrer, administrere kunder og gennemføre køb via vores hjemmeside.

Når du besøger eller handler på vores hjemmeside, kan dine personoplysninger derfor blive behandlet af Shopify som led i leveringen af deres tjenester til os.

Shopify kan blandt andet behandle tekniske oplysninger, kontaktoplysninger, ordredata, transaktionsoplysninger og oplysninger om din brug af webshoppen.

Shopifys behandling sker i henhold til deres egne vilkår og gældende databeskyttelsesregler.

5. BETALING

Når du foretager et køb, behandles dine betalingsoplysninger af de betalingsudbydere, der anvendes på vores webshop.

Afhængigt af den valgte betalingsmetode kan dette blandt andet omfatte kortbetaling, MobilePay og Apple Pay.

CPH Concept modtager som udgangspunkt ikke dine fulde betalingskortoplysninger. Betalingen håndteres gennem vores betalings- og e-handelsudbydere.

Betalingsoplysninger behandles med det formål at gennemføre og dokumentere din betaling samt forebygge misbrug og svindel.

6. LEVERING

Når du bestiller varer med levering, videregiver vi de oplysninger, der er nødvendige for at levere pakken, til den relevante fragt- eller leveringspartner.

Dette vil typisk være:

navn
leveringsadresse
e-mailadresse
telefonnummer
relevante ordre- og leveringsoplysninger

Oplysningerne videregives alene i det omfang, det er nødvendigt for at kunne levere din ordre.

7. HVEM DELER VI DINE OPLYSNINGER MED?

Vi kan dele relevante personoplysninger med betroede leverandører og samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at drive vores virksomhed og levere vores ydelser.

Det kan blandt andet være:

Shopify og andre IT- og webshopudbydere
betalingsudbydere
fragt- og leveringsvirksomheder
regnskabs- og bogføringssystemer
revisor og andre professionelle rådgivere
e-mail- og marketingplatforme
analyse- og statistikværktøjer
kundeservice- og kommunikationssystemer
myndigheder, hvis vi er retligt forpligtede til at videregive oplysninger

Når en leverandør behandler personoplysninger på vores vegne, anvender vi relevante databehandleraftaler, hvor det er påkrævet.

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter.

8. OVERFØRSEL AF OPLYSNINGER TIL LANDE UDEN FOR EU/EØS

Nogle af vores leverandører og tekniske samarbejdspartnere kan behandle eller opbevare personoplysninger uden for EU/EØS.

Hvis personoplysninger overføres til et land uden for EU/EØS, sørger vi for, at overførslen sker på et gyldigt retligt grundlag og med de nødvendige beskyttelsesforanstaltninger i henhold til gældende databeskyttelsesregler.

Det kan eksempelvis ske på baggrund af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en afgørelse om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

9. COOKIES OG LIGNENDE TEKNOLOGIER

Vi anvender cookies og lignende teknologier på vores hjemmeside.

Cookies kan blandt andet bruges til at:

få hjemmesiden og checkout til at fungere korrekt
huske dine valg og indstillinger
analysere brugen af hjemmesiden
forbedre brugeroplevelsen
måle effektiviteten af vores markedsføring
vise mere relevant markedsføring

Nødvendige cookies kan bruges uden samtykke, hvor lovgivningen tillader det.

Cookies til statistik, markedsføring og andre ikke-nødvendige formål anvendes på baggrund af dit samtykke, hvor dette er påkrævet.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookie-samtykke tilbage via hjemmesidens cookieindstillinger.

Du kan læse mere om de konkrete cookies og teknologier, vi anvender, i vores cookieindstillinger eller cookiepolitik.

10. HVOR LÆNGE OPBEVARER VI DINE OPLYSNINGER?

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til, eller så længe vi er retligt forpligtede til at opbevare dem.

Ordre-, faktura- og regnskabsoplysninger kan blive opbevaret i den periode, som følger af gældende bogførings- og skattelovgivning.

Oplysninger vedrørende kundeservice, returneringer og reklamationer opbevares så længe, det er relevant for den konkrete sag og eventuelle efterfølgende retskrav.

Oplysninger, der behandles på baggrund af dit samtykke til markedsføring, behandles som udgangspunkt, indtil du trækker dit samtykke tilbage, medmindre vi har et andet lovligt grundlag for fortsat opbevaring.

Når vi ikke længere har et sagligt eller retligt behov for oplysningerne, slettes eller anonymiseres de.

11. SIKKERHED

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod:

uautoriseret adgang
tab
misbrug
ændring
offentliggørelse
ødelæggelse

Adgangen til personoplysninger begrænses til medarbejdere og samarbejdspartnere, som har et sagligt behov for oplysningerne.

Ingen elektronisk behandling eller transmission af oplysninger kan dog garanteres at være fuldstændig risikofri.

12. DINE RETTIGHEDER

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger.

Afhængigt af omstændighederne har du blandt andet ret til:

Ret til indsigt

Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig og få en kopi af oplysningerne.

Ret til berigtigelse

Du har ret til at få urigtige eller ufuldstændige oplysninger om dig rettet.

Ret til sletning

Du har i visse tilfælde ret til at få dine personoplysninger slettet.

Retten til sletning gælder dog ikke altid, eksempelvis hvis vi er retligt forpligtede til at opbevare bestemte oplysninger.

Ret til begrænsning

Du har i visse tilfælde ret til at kræve, at behandlingen af dine personoplysninger begrænses.

Ret til indsigelse

Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger.

Hvis dine personoplysninger behandles med henblik på direkte markedsføring, har du ret til at gøre indsigelse mod denne behandling.

Ret til dataportabilitet

Du har i visse tilfælde ret til at modtage de personoplysninger, du selv har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt til at få oplysningerne overført til en anden dataansvarlig, hvor dette er teknisk muligt.

Ret til at trække samtykke tilbage

Hvis en behandling er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:

info@cphconcept.com

Vi kan i nødvendigt omfang bede om oplysninger, der gør os i stand til at bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning.

13. KLAGE TIL DATATILSYNET

Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danmark

Du kan finde yderligere information på Datatilsynets hjemmeside.

Vi vil dog meget gerne have mulighed for først at forsøge at løse eventuelle spørgsmål eller problemer, og du er derfor altid velkommen til at kontakte os på info@cphconcept.com.

14. LINKS TIL ANDRE HJEMMESIDER

Vores hjemmeside kan indeholde links til andre hjemmesider eller tjenester, som drives af tredjeparter.

CPH Concept er ikke ansvarlig for disse tredjeparters behandling af personoplysninger.

Vi anbefaler, at du læser den pågældende tredjeparts privatlivspolitik, når du forlader vores hjemmeside.

15. ÆNDRINGER TIL PRIVATLIVSPOLITIKKEN

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, eksempelvis hvis vi ændrer vores tjenester, leverandører eller måden, vi behandler personoplysninger på, eller hvis lovgivningen ændres.

Den senest gældende version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.

Datoen øverst på siden viser, hvornår privatlivspolitikken senest blev opdateret.