Ofte stillede spørgsmål

Du kan nemt shoppe direkte fra vores hjemmeside. Vælg den vare, du vil købe, læg den i kurven, og følg kassen for at gennemføre dit køb.
Hvis en vare er udsolgt, er den desværre ikke længere tilgængelig. Vi anbefaler, at du tilmelder dig vores nyhedsbrev for at være blandt de første til at opdage nye produkter.

Desværre tilbyder vi ikke reservation af varer. Da alle vores produkter er unikke, sælges de efter først-til-mølle-princippet.
Nej, prisen på vores varer er fastsat og ikke til forhandling. Vi stræber efter at tilbyde konkurrencedygtige priser, der afspejler varernes kvalitet og unikke karakter.

Vi tilbyder levering med Gls, som sikrer, at din ordre når frem hurtigt og sikkert. Leveringsmuligheder og priser vises ved checkout.
Levering tager typisk mellem 2-5 hverdage, afhængigt af din placering. Vi sender alle varer inden for 24 timer efter bekræftet ordre.

kontakt os på info@cphconcept.com for international levering
Ja, når din ordre er sendt, modtager du et tracking-nummer, som du kan bruge til at spore din pakke.

Du kan kontakte os via e-mail på info@cphconcept.com Vi svarer typisk inden for 24 timer.
du kan også kontakte os via vores live chat, hvor vi altid er klar til at hjælpe
Hvis du oplever problemer med din ordre, kan du kontakte vores kundeservice. Vi er her for at hjælpe dig og løse eventuelle udfordringer hurtigst muligt.

Ja, du kan returnere varer inden for 14 dage efter modtagelse, forudsat at de er i samme stand som ved levering. Du skal selv dække returfragten.
Refusioner behandles når vi modtager retur pakken og har godkendt varen ikke har været i brug.

Hos Cph Concept er autenticitet en af vores højeste prioriteter. Vores team af eksperter inspicerer hver enkelt vare nøje for at sikre, at den er 100% ægte. Vi bruger en kombination af erfaring, kendskab til mærkerne og avancerede værktøjer til at verificere alle produkter, inden de bliver sat til salg.
Ja, absolut. Alle vores produktbilleder er taget, så de præcist afspejler varens stand. Vi går op i gennemsigtighed og beskriver tydeligt eventuelle tegn på brug eller mindre defekter i produktbeskrivelsen.

Hvis vi på noget tidspunkt er i tvivl om en vares ægthed, sælger vi den ikke. Vi foretrækker at være forsigtige frem for at risikere at sælge kopivarer. Skulle en kunde mod forventning finde en uægte vare, tilbyder vi fuld refusion og foretager yderligere undersøgelser.

Køb